RADIKÁLNA OTVORENOSŤ
„Úprimnosť bez empatie je krutosť. Empatia bez úprimnosti je slabosť. Nájdite rovnováhu.“
Osvojte si prístup, ktorý pomáha zvládať nepríjemné rozhovory bez napätia a prekonať pasívnu alebo neúprimnú komunikáciu, ktorá brzdí spoluprácu.
Prinesie to istotu pri riešení náročných situácií, odbúranie strachu z konfliktov, kritiky, či pochybenia a vytvorí prostredie, kde sa problémy riešia otvorene, s rešpektom a bez zbytočného stresu.
Naučíte sa:
-
čo v praxi znamená radikálna otvorenosť a čím sa líši od tvrdosti alebo neúprimnej „láskavosti“
-
rozpoznať 4 základné štýly spätnej väzby a identifikovať ten svoj
-
jednoduché modely, ktoré určite fungujú
-
ako komunikovať citlivo, ale priamo – aj v náročných rozhovoroch
-
zvládať spätnú väzbu bez defenzivity a emočného prežívania
-
prekladať aj nepríjemnú spätnú väzbu do rastového jazyka
-
ako vytvárať kultúru otvorenej komunikácie v tíme
- identifikovať najčastejších sabotérov otvorenej komunikácie
Dokážete:
- vytvárať priestor pre skutočnú pravdu – nie pre tichý súhlas
-
dať spätnú väzbu, ktorá zasiahne, nie zraní
-
prijať kritiku s hlavou hore – bez obranných manévrov
-
zvládnuť náročné rozhovory bez stresu a výbušných reakcií
-
vystúpiť z ticha alebo pretvárky a ísť k veci – slušne, ale jasne
-
budovať dôveru a rešpekt v tíme cez otvorenú a čestnú komunikáciu
-
prelomiť pasivitu, mlčanie alebo „úlisné áno“ v tíme
-
rozhýbať tím z pasívneho ticha a zastaviť hry, ktoré brzdia spoluprácu.
-
postaviť sa sabotérom – aj tým, čo sedia v tvojej hlave.